Terugbetalingsbeleid
Beleid voor retour en terugbetaling
In overeenstemming met artikelen VI.47 tot VI.53 van het Wetboek van economisch recht beschikt de consument over een termijn van 14 dagen om het contract te herroepen, zonder verplichting tot motivering en zonder extra kosten.
Verzending
De producten dienen goed verpakt teruggestuurd te worden naar ons verkooppunt op het volgende adres: Graaf van Vlaanderenstraat 47, 1080 Molenbeek. Vergeet niet het retourformulier mee te sturen. Bij schade aan de goederen kan de klant aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering, indien het product niet voldoende beschermd is verpakt en in een niet her-verkoopbare toestand terugkeert.
Terugbetaling
Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en onderzocht, sturen we een bevestigingsmail. Indien goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode of op het bankrekeningnummer dat werd meegedeeld in het herroepingsformulier. U krijgt het volledige bedrag teruggestort. U draagt enkel de kost voor de retourzending naar ons.
ApisCutis behoudt zich het recht voor om een waardevermindering af te trekken van het originele aankoopbedrag bij geopende, bevuilde of beschadigde producten. Houd er rekening mee dat onze producten cosmetica zijn. Vanwege hygiënische redenen is retour niet mogelijk zodra de verpakking is geopend.
Formulier
Hier vind je de link om het herroepingsformulier te downloaden: